Provanya Dijital Ticaret olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuatlar çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamayı amaçlamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden İşliyoruz?

Siteye üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, teslimat/fatura adresleriniz, telefon numaranız ve IP adresiniz sistemlerimize kaydedilir.

Bu veriler yalnızca şu amaçlarla işlenmektedir: Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi, ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, kargo süreçlerinin takibi, talep etmeniz halinde e-bülten ve kampanyalardan haberdar edilmeniz ve olası sistemsel/yasal uyuşmazlıklarda müşteri iletişiminin sağlanması.

2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Provanya üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kredi kartı güvenliğiniz dünya standartlarında bir altyapı ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan BDDK lisanslı ve PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşlarının sistemlerine iletilerek işlenir.

3. SSL Şifreleme ve Altyapı Güvenliği

İnternet sitemiz üzerinde veri akışının sağlandığı tüm sayfalar 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan “https” ibaresi ve kilit simgesi, cihazınız ile sunucularımız arasındaki tüm bilgi alışverişinin kırılamaz bir algoritma ile şifrelendiğini garanti eder.

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Provanya, topladığı kişisel verileri kesinlikle ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Kişisel verileriniz yalnızca; siparişlerinizin ulaştırılması için kargo şirketleri, ödemenizin tamamlanması için ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yasal bir talep veya mahkeme kararı doğması halinde yetkili kamu kurumları ile sınırlı ve amaca uygun şekilde paylaşılır.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizin düzgün çalışması, alışveriş sepetinizin hatırlanması ve site içi deneyiminizin kişiselleştirilmesi amacıyla çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza zarar vermeyen küçük metin dosyalarıdır. Dilerseniz web tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kapatabilir veya yönetebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı alışveriş fonksiyonlarının tam çalışmasını engelleyebilir.

6. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz. Bu taleplerinizi aşağıda belirtilen e-posta adresimiz üzerinden resmi olarak iletebilirsiniz.