İşbu sözleşme, provanya.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanacak olan kullanıcıların (bundan sonra “Üye” olarak anılacaktır) platformu kullanımı esnasındaki hak ve yükümlülüklerini, yasal sorumluluk sınırlarını belirlemek amacıyla akdedilmiştir.

1. Taraflar

Bir tarafta Mevlana Mah., Yusuf Emre Gencer Sk., 66400 Boğazlıyan / Yozgat adresinde faaliyet gösteren Provanya Dijital Ticaret (Sözleşmede “Provanya” veya “Satıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta provanya.com sitesine üye olan, iletişim ve kimlik bilgilerini üyelik formunda beyan eden internet kullanıcısı (“Üye”) arasında karşılıklı olarak mutabık kalınmıştır.

2. Üyelik Şartları ve Hesap Güvenliği

2.1. Üye, kayıt esnasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk münhasıran Üye’ye aittir.

2.2. Üye tarafından belirlenen hesap şifresinin gizliliği ve güvenliği tamamen Üye’nin kendi sorumluluğundadır. Şifrenin üçüncü şahıslar tarafından kullanılması, kaybedilmesi veya çalınması durumunda doğacak zararlardan Provanya sorumlu tutulamaz.

2.3. Platforma üye olabilmek için yasal reşitlik sınırına (18 yaş) ulaşmış olmak zorunludur. Yanıltıcı beyanlarla açılan hesapların tespiti halinde Provanya üyeliği derhal sonlandırma hakkına sahiptir.

3. Sistemsel Hatalar ve Sipariş İptal Yetkisi

3.1. Provanya, web sitesi üzerinde yer alan ürün fiyatlandırmaları, stok adetleri, kampanya koşulları ve teknik tanımlamalardaki yazılımsal entegrasyon hataları, veri tabanı senkronizasyon gecikmeleri veya harici siber müdahaleler sonucu ortaya çıkan bariz yanlışlıklarda siparişleri işleme almama, askıya alma veya tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.

3.2. Piyasa olağan akışına, ticari dürüstlük kurallarına aykırı ve sistemsel açıklar sonucu oluşan fahiş fiyat hatalarında (örneğin teknik bir hata sonucu gerçek bedelinin çok altında listelenen ürünler), sipariş onaylanmış ve hatta kargoya verilmiş olsa dahi Provanya sözleşmeyi tek taraflı feshederek ürünü geri çağırma ve tahsil edilen tutarı iade etme yetkisine sahiptir. Üye, bu tür sistemsel arızalardan doğan iptallerde haksız kazanç sağlama amacı güdemez ve ek hak veya tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

provanya.com internet sitesinde yer alan logo, marka, tasarım, yazılım kodları, ürün görselleri, metinler ve tüm grafiksel materyallerin fikri mülkiyet hakları Provanya’ya aittir. Yazılı izin alınmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla üçüncü şahıslarla paylaşılması yasal olarak suç teşkil eder ve cezai yaptırımlara tabidir.

5. Hizmetin Sınırlandırılması ve Sözleşmenin Feshi

5.1. Provanya, sitenin genel güvenliğini korumak, teknik bakım çalışmalarını yürütmek veya yasal mevzuatlara uyum sağlamak amacıyla, önceden bildirimde bulunmaksızın sunulan hizmeti geçici olarak durdurma, sınırlandırma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir.

5.2. Üye’nin işbu sözleşme maddelerinden herhangi birini ihlal ettiğinin, e-ticaret sistemini suistimal ettiğinin veya kötü niyetli faaliyetlerde bulunduğunun tespit edilmesi durumunda; Provanya, Üye’nin hesabını tek taraflı olarak askıya alabilir veya üyeliği kalıcı olarak iptal edebilir.

6. Yetkili Mahkemeler

İşbu sözleşmenin uygulanmasından, yorumlanmasından veya üyelik ilişkisinden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, yasal olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Satıcı’nın merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.